Conditions générales de vente

Identité du vendeur

Duo Rice est le nom commercial utilisé sur cette boutique. Il ne constitue pas à lui seul l’identité juridique du vendeur. Les renseignements ci-dessous doivent être complétés et vérifiés avant toute vente. La mention de Medicube identifie les produits présentés et ne constitue pas une déclaration de partenariat ou de statut de revendeur officiel.

Raison sociale et forme juridique

À compléter

Adresse du siège et adresse de réclamation

À compléter

SIRET / RCS ou immatriculation locale

À compléter

Capital social, si applicable

À compléter

Numéro de TVA ou régime applicable

À compléter

E-mail professionnel et téléphone

À compléter

Responsable de publication

À compléter

Champ d’application

Ce projet de conditions concerne les achats à distance de produits cosmétiques par des consommateurs. La version définitive devra être accessible avant la commande et communiquée sur un support durable. Les dispositions impératives protégeant le consommateur restent applicables.

Cette version du site présente les produits et permet de préparer une sélection. Le paiement n’est pas encore activé : ouvrir le panier ne constitue ni une commande confirmée ni un débit.

Produits et offres

Consultez les caractéristiques, les volumes, les ingrédients et les précautions figurant sur le produit avant utilisation. Les cosmétiques ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas un avis médical. Les résultats individuels peuvent varier.

Les noms « Cure 1 mois », « Cure 3 mois » et « Cure 6 mois » désignent les offres présentées. Ils ne garantissent ni une durée précise de consommation ni un résultat à une échéance donnée. Le contenu exact de chaque offre doit être confirmé avant la mise en vente. Aucun abonnement ni renouvellement automatique n’est actuellement proposé.

Prix et commande

Les prix sont affichés en euros. Avant l’ouverture des ventes, le vendeur doit confirmer le traitement de la TVA, le contenu des lots et la justification de toute réduction annoncée. Le prix total dû, taxes et frais applicables compris, doit être indiqué avant la validation définitive.

Le parcours de commande devra permettre de vérifier les articles, de corriger les erreurs, de consulter les présentes conditions et de reconnaître explicitement l’obligation de paiement. Une confirmation devra être adressée sur un support durable après conclusion du contrat.

Paiement

L’intégration de Revolut est prévue mais n’est pas active. Aucun paiement ne peut être effectué dans la version actuelle du site. Les moyens de paiement réellement acceptés, les règles d’autorisation et les modalités de confirmation devront être précisés lors de l’activation.

Ne communiquez jamais vos numéros de carte, codes de sécurité ou codes de validation au service client par e-mail.

Livraison et rétractation

Les destinations, les frais, les délais et les coordonnées de retour sont regroupés sur la page Livraison & retours. Ces modalités doivent être confirmées avant la mise en vente ; les messages promotionnels de la page produit ne valent pas validation de ces modalités.

Pour un achat à distance relevant du droit français, le consommateur dispose en principe de 14 jours pour notifier sa rétractation à compter de la réception du bien. Les conditions et exceptions légales, notamment pour certains produits descellés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, sont détaillées sur la page dédiée.

Garanties légales

Pour une vente soumise au droit français, le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. Ces droits ne sont pas remplacés par une politique commerciale de retour.

La garantie légale de conformité peut être invoquée pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. Pour les biens neufs, les défauts apparaissant durant cette période sont présumés exister lors de la délivrance, sauf incompatibilité avec la nature du bien ou du défaut. La mise en conformité intervient sans frais, en principe par réparation ou remplacement, sous réserve des conditions légales, dans un délai ne dépassant pas 30 jours et sans inconvénient majeur. Une réduction du prix ou la résolution du contrat peut être obtenue dans les cas prévus par la loi.

Pour les vices cachés, l’action doit être exercée dans les deux ans de la découverte du vice. Si les conditions sont réunies, le consommateur peut restituer le bien contre remboursement ou le conserver contre restitution d’une partie du prix.

Le vendeur doit compléter ces conditions, notamment avec l’encadré réglementaire relatif aux garanties adapté à son activité, avant la mise en vente.

Réclamations et médiation

Adressez d’abord une réclamation écrite au vendeur, avec les éléments utiles à son traitement. En l’absence de solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent, sous réserve des conditions de recevabilité.

Médiateur désigné, adresse et site internet : à compléter après adhésion effective. Aucun organisme ne peut être présenté comme médiateur de la boutique sans désignation réelle.

Les règles impératives de protection du consommateur et les règles de compétence juridictionnelle applicables sont préservées. Le consommateur conserve la possibilité de saisir les juridictions compétentes.